SNCF : infotrafic du vendredi 6 décembre

Publié le 5 décembre 2019 | Actualité | La semaine

Le trafic sera très perturbé vendredi 6 décembre (©Archives C.F.)

En raison d’une grève nationale, la circulation ferroviaire est très fortement perturbée sur l’ensemble du réseau. Pendant toute la durée de la grève, les horaires des trains du lendemain seront disponibles tous les jours à 17h sur l’application l’Assistant SNCF et tous les autres canaux d’information SNCF.

La SNCF est pleinement mobilisée pour accompagner, informer et être au plus près des voyageurs. Des solutions alternatives sont proposées sur l’application l’Assistant SNCF et sur http://www.OUI.sncf

Prévisions de trafic pour la journée du vendredi 6 décembre : très perturbé
–  TER : 4 circulations sur 10. Dix TER (3 A/R Bordeaux-Arcachon, 2 A/R Bordeaux-Agen), 292 autocars de substitution répartis sur l’ensemble du territoire
– TGV : 3 A/R Bordeaux – Paris, 1 A/R OUIGO Bordeaux- Paris, 1 A/R La Rochelle-Paris et 1 A/R Toulouse-Paris + Intercités : 1 A/R Brive- Paris

Mesures commerciales TGV Inouï, Ouigo, Intercités
Les voyageurs possédant un billet de TGV Inoui, Ouigo, Intercités peuvent effectuer avant le départ une demande d’échange ou de remboursement sans frais ni surcoût, y compris s’ils possèdent des billets non échangeables/non remboursables. L’échange et/ou le remboursement peuvent s’effectuer en gares, en boutiques, aux bornes libre-service, dans les agences de voyage, sur le site et l’appli OUI.sncf.

Mesures commerciales TER
Les voyageurs possédant un billet pour un voyage en TER entre le 5 et le 9 décembre peuvent procéder au remboursement ou à l’échange sans frais ni surcoût. Ces conditions exceptionnelles s’appliquent sur tous les billets TER (e-billets ou billets papier). Concernant le billet papier, le remboursement ainsi que l’échange sans frais s’effectuent au guichet jusqu’à la fin de validité du billet. Concernant l’e-billet, le remboursement ainsi que l’échange sans frais s’effectuent via le site TER au centre relation client.

Pour les trajets en correspondance : si les billets comprennent un trajet en TER associé à un parcours trajet avec TGV INOUI ou Intercités, les conditions d’échange et de remboursement sont celles appliquées pour les voyages avec TGV INOUI et Intercités.



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